用“碎片文化”铸就民族产业“品牌”

一、案例简介

（一）案例背景：邯郸市美坚利五金制造有限公司前身为美坚利（北京）科技发展有限公司，厂址位于全国最大的标准件生产制造基地--邯郸市永年区，是河北省永年标准件产业集群行业龙头型领军企业和高新技术企业，也是建筑行业标准JG/T366-2012《外墙保温锚栓》唯一一家国内参编单位。公司占地180亩，员工500多人，主要生产外墙保温锚栓、高强度自攻自钻螺丝系列、膨胀螺栓系列等紧固件产品并广泛应用于 2008年北京奥运场馆和2010年上海世博园建设。

20多年来，美坚利人始终把握“创新和改革”这条主线，不断地做好“细节管理”和“碎片文化积累”，并在锚固件领域深耕细作，走出了一条以优质的内部企业文化助推高质量发展的品牌之路，2020年，在国内市场激烈竞争和疫情的双重冲击下，公司员工上下一心，开放思想，砥砺前行，从一点点小建议，一件件小改进掀起，实现了销售收入逆势增长，其中出口优势增长明显，同时，公司和产品获得工信部“专精特新小巨人企业”和“河北省制造业单项冠军”、“永年区环保突出贡献单位”、“永年区标准件行业领军企业”荣誉和称号。

（二）案例介绍：我国虽然世界上是最大的紧固件生产国，但远非强国。主要是企业规模小、生产技术落后、装备差、工艺革新慢、表面处理水平较差。为此，公司针对行业发展短板，拆巨资引进德国的生产工艺和技术，引进日本和台湾先进的生产设备，完成了产品从原材料加工到球化、热处理、表处理等关键生产工序和环节中最完整的“一条龙”式的生产；在满足硬件设备达到国内领先水平的同时，公司非常注重内部文化和管理环境的打造，首先从制度上予以完善，达到事事有依据的效果，同时制定了行业内多个企业内部标准并在“企业标准公共信息服务平台”上公布，如《优秀员工评价准则》既然是公司评价优秀员工的参考标准，也为优秀员工的自我修炼提供了素材；《新员工入职培训标准》和《管理人员基本要求标准》进一步规范了人力资源工作的细化指标等，通过标准助推质量提升，通过质量提升助推质量文化的打造，并最终服务于企业高质量发展。

以企业“软环境”打造为基础，助力企业硬件水平上档升级，如

通过研发第四代外墙保温锚栓的专业化提升，促进和引领了延链产品“被动房”项目用紧固件产品的研发与应用（加长型锚栓应用在中国第一个被动房项目），实现了由国际进口向国产化产品的转化。

二、具体做法：

1、紧盯两个市场，把握行业脉搏，以打造不断创新的企业文化。

回顾公司20多年来的发展，从北京到永年，公司从一个不起眼的小公司一跃而成为北方较大的高品质紧固件生产制造基地，并在主要产品市场上保持长年不衰和绝对优势，其中一个主要的原因就是创新的推动作用，通过内部创新和激励政策的实施与宣传，创造员工人人“动脑子”的内部环境。比如说一个电工师傅，一次在处理电器设备维修过程中，按照历史经验需要承包给第三方修理，但有了创新激励政策后，该电工师傅，通过自己研究和梳理问题，亲自到市场上选择配件进行试验，最终只化了几千元的零部件成本就解决了，为此，公司全厂予以通报表扬并当即给予1000元的物质奖励；一名热处理车间的班组长通过对保温材质的更换，降低了热能的消耗，公司经测评后，当场给予500元现金奖励等；一位搓丝车间师傅通过研究，将设备底部增加一道拖盘，解决了废料收集的人力成本......。通过创新环境的打造，形成了人人参与、人人挖潜的良好氛围。

2、坚持“食宿文化”的底线，将免费进行到底。

20多年来，美坚利董事会始终坚持“不能让员工在吃饭上吃亏”的理念，而且提出饭菜里必须看到肉的要求，所以，这一做法一直延续至今，是公司在当地园区对待员工食宿上一大特色，今年三月份，董事会又提出了，一种菜“不能超过两天的重复吃”的要求，进一步丰富了公司“饭食文化”的内含，加上公司针对农民工比较聚集的包装等岗位实行了工作“不定时、不定员”的岗位管理办法，员工不但在公司里可以一天最多享受四顿的免费工作餐（餐厅完全开放，一人吃多少不限量，随便吃），而且农忙时，也可以随时请假干活；同时，在住宿上也名列前茅，每个房间的装修都是欧式的，员工四个人一间，每人一张单人床，一个衣柜等，冬天有地暧，夏天有中央空调，保证了员工充分的休息条件，以至于很多员工，夏天或冬天本着公司的住宿条件而不愿意回家过夜......。

3、态度决定成败，打造“踏踏实实办企业、兢兢业业谋发展”的企业态度和人文态度。

做为一家发展中的民营企业，公司的掌舵人和团队力量至关重要，美坚利发展的每一步和任何一种新产品的市场认可，都离不开一种精神支撑，这种精神就是“踏踏实实办企业、兢兢业业谋发展”，首先是董事长身体力行，并在不同场合，不同的会议上充分强调灌输，无论是2010年底受邀参加JG/T366-2012外墙保温锚栓标准编写，还是与世界及国内百强企业合作，都是由于秉持“丝丝精心、肯干实干”的精神和态度，折射出品牌的知名度和制造水平，因此，无论外界环境如何变幻，无论其他行业的利润多么诱人，把握最善长的，踏实工作才是发展之基，兢兢业业才是发展之本； 同时，对于不同岗位的员工，无论能力如何，只要有态度，就要重视，就要培养和重用。记得2017的某一天下午临下班时，我们老板在车间办公室开会，当很多车间员工急忙收拾东西离开车间时，忽然，老板讲话停住了，原来，他注意到一名年轻的小员工正开关叉车，按标准的程序，慢慢地，很耐心地把叉车开到了就有的位置，并且非常标准和稳当，丝毫没有受下班员工的影响......。这时，老板一指，说这个年轻人值得培养，要重视......。

4、打造民营企业“学习力”的培训文化。

培训和学习中美坚利发展过程中，一直持续不懈地常抓的一项工作，有时我们的总工程师亲自到生产现场把冷镦机和搓丝机全部拆下来，然后，让想学习技术的员工根据讲解，亲自安装上去；新入职的员工，车间主任都指定专业的大师傅，手把手的教育和培养，直到该员工能独立看机器；为了保持员工的学习力，公司也根据生产的特点，把培训的时间合理安排，例如，为了培训质量管理体系内审中，公司每年都会利用员工下班时间举办近一个月的“管理体系内审员培训班”，根据考勤、态度、考试成绩颁发“公司内审员培训合格证书”等。

5、打造现场细节的“5S”文化。

公司出口占总销售收入的三分之一，主要出口国为日本、韩国、加拿大、迪拜等，为此，公司着力打造现场的“细节文化”，并以5S的现场管理为切入点，形成了以车间和后勤为主导，公司督查部、安环部为监管的现场管理体系，从车间的死角到厂区的卫生环境，都在持续不断的改造提升中，力争打造行业一流的厂区环境。

在生产安全上，每天早会的十分钟时间，安全警钟天天讲，并发送到专职安全沟通群里；

利用三八妇女节、五一劳动节、国庆节等时间段，公司不但准备了实物福利，公司党支部和工会还联合举办各类羽毛球、乒乓球、象棋比赛等各类文化活动，丰富员工生活。

民营企业也要“讲政治”。公司专门成立了“政策研究室”，董事长亲自给高层座谈并通过高层传达到中层，以党支部为中心，逐一传达到每位员工的心里，包括党的重要会议精神，对企业发展有借鉴的中央和地方决策部署等，从而保证了公司发展的正确方向，也优化了企业和政府的关系。

总之，美坚利做为一家传统的民营企业，在发展历程中不断地做好企业文化的细节和小事儿积累，充分利用碎片化的企业文化助力公司的发展，稳定人心，增强员工凝聚力，并助力企业高质量发展。

作者：邯郸市美坚利五金制造有限公司  武月林